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1.貨運(yùn)管理的發(fā)展階段理大致經(jīng)歷了以下三個(gè)發(fā)展階段,,即傳統(tǒng)儲運(yùn)貨運(yùn)階段、系統(tǒng)化貨運(yùn)階段和貨運(yùn)信息化階段,。我國傳統(tǒng)儲運(yùn)企業(yè)大多數(shù)都是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物,,主要為本行業(yè)的物資或商貿(mào)企業(yè)提供倉儲和少量短途運(yùn)輸服務(wù),并將倉儲和運(yùn)輸看成是兩個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié),,把商品庫存看成是調(diào)節(jié)供需的主要手段,。因此,在傳統(tǒng)儲運(yùn)貨運(yùn)階段,,貨運(yùn)功能簡單,、業(yè)務(wù)單一、勞動密集,、經(jīng)濟(jì)效益普遍偏低,。
系統(tǒng)化貨運(yùn)階段不僅包括前一階段的倉儲和運(yùn)輸兩個(gè)環(huán)節(jié),還包括裝卸,、包裝,、流通加工、配送,、信息處理等一系列環(huán)節(jié)在內(nèi)的整體貨運(yùn)系統(tǒng),,并將貨運(yùn)活動的各個(gè)環(huán)節(jié)看成是相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)整體,,運(yùn)用系統(tǒng)的理論在管理上尋求貨運(yùn)過程的整體優(yōu)化,,從而提高貨運(yùn)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
第三個(gè)階段,,貨運(yùn)信息化階段以信息技術(shù)的應(yīng)用為重要標(biāo)志,,實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)庫管理、信息傳遞和信息收集電子化,、業(yè)務(wù)流程電子化,。
2.由信息管理到知識管理
在激勵的市場競爭環(huán)境下,貨運(yùn)企業(yè)面臨著越來越多的不確定因素,,市場態(tài)勢瞬息萬變,,先進(jìn)貨運(yùn)信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用無疑為貨運(yùn)企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持。
貨運(yùn)信息化具有通過貨運(yùn)信息網(wǎng)絡(luò),使貨運(yùn)各環(huán)節(jié)的成員實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享,,改善貨運(yùn)系統(tǒng)的時(shí)空效應(yīng),,提高貨運(yùn)系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力等諸多優(yōu)勢。
然而,,由于信息管理的對象存在著固有的局限性,,
難以實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)系統(tǒng)智能化的目標(biāo),更加難以為貨運(yùn)系統(tǒng)
帶來創(chuàng)新價(jià)值,。只有通過創(chuàng)新,,貨運(yùn)企業(yè)才能打造出極具競爭力
的服務(wù)產(chǎn)品,才能獲得企業(yè)的長足發(fā)展,。創(chuàng)新是人類的知識和經(jīng)驗(yàn)在不斷
的積累,、應(yīng)用、優(yōu)化過程中智慧的閃光,。知識管理是企業(yè)競爭力的源泉,,貨運(yùn)企業(yè)只有對知識進(jìn)行有效的管理,才能夠?qū)崿F(xiàn)其獨(dú)特的創(chuàng)新功能,,從而使貨運(yùn)系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化,。
貨運(yùn)信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用,、信息的收集,、處理和傳遞為重點(diǎn)。管理的對象主要是業(yè)務(wù)信息,,即顯性知識,。只能“使信息成為
行動的基礎(chǔ)的方式”,而不能使信息通過個(gè)人或組織自身知識的作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為,。然而,,信息管理人員在接收到信息后,必須要結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn),,經(jīng)過思考,做出行為決策,。對于同種信息,,不同的人會做出不同的決策,不同的決策又會產(chǎn)生不同的效益,。由此可見,,員工的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及思維方式等隱性知識對企業(yè)決策起著實(shí)質(zhì)性的影響,。這些看不見,、摸不著的隱性知識是貨運(yùn)信息化利用信息技術(shù)無法收集的。同時(shí),貨運(yùn)員工也難以利用貨運(yùn)信息系統(tǒng)借鑒和參考其他員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作技巧,,進(jìn)行知識復(fù)用和知識創(chuàng)新,。為了給貨運(yùn)決策提供更有價(jià)值的知識,提高員工知識水平和業(yè)務(wù)運(yùn)作效率,,企業(yè)必須充分利用隱含于人頭腦中的隱性知識,,不僅要將它以可視、規(guī)范的形式在貨運(yùn)系統(tǒng)里傳遞,,還要發(fā)揮自身知識的作用以挖掘信息中隱藏的隱性知識,,真正實(shí)現(xiàn)知識共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求管理對象從以顯性知識為主轉(zhuǎn)向以隱性知識為主,,即轉(zhuǎn)向知識管理,。合肥昌順物流有限公司區(qū)域經(jīng)理:饒15956066349,0551-65287090,、,QQ2418864087 合肥昌順物流有限公司
貨運(yùn)企業(yè)必須在貨運(yùn)信息化的基礎(chǔ)上逐步走向知識管理之路,,充分發(fā)揮知識管理的優(yōu)勢作用,才能在競爭壓力頻升的今天開拓
進(jìn)取之路,。貨運(yùn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)的知識管理,,可以為企業(yè)帶來以下促進(jìn)作用,從而提高貨運(yùn)企業(yè)的整體水平,。
1.貨運(yùn)企業(yè)由于貨運(yùn)活動本身,、信息交流速度和文檔傳輸速度的限制,完成一個(gè)貨運(yùn)活動所需時(shí)間較長,,且受人為因素影響很大,。隨著知識管理理念在貨運(yùn)業(yè)的應(yīng)用,企業(yè)的供應(yīng),、配送,、客戶需求等信息都會通過企業(yè)知識管理平臺選擇優(yōu)方案,或從知識庫中找到由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生的方案,,實(shí)現(xiàn)有效的客戶反應(yīng)和科學(xué)決策,。 專業(yè)搬家,服務(wù)
2.增強(qiáng)貨運(yùn)企業(yè)適應(yīng)能力貨運(yùn)企業(yè)實(shí)行有效的知識管理,,能夠增強(qiáng)企業(yè)的外部適應(yīng)能力,。首先,基于知識管理的貨運(yùn)企業(yè)通過建設(shè)適于員工間溝通和知識共享的企業(yè)文化,,能夠減少或避免因人員頻繁流動造成的損失,。
其次,企業(yè)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn),,鼓勵員工學(xué)習(xí),,不斷對知識進(jìn)行更新和深化,。再次,企業(yè)便于將知識和經(jīng)驗(yàn)上互補(bǔ)的員工集中起來,,共同進(jìn)行開發(fā),,
從而加快知識的商品化。后,,由于不斷吸收新信息和新知識,,
貨運(yùn)企業(yè)能夠站在時(shí)代的前端,隨時(shí)調(diào)整其發(fā)展方向,,
以增強(qiáng)對外部環(huán)境的適應(yīng)能力,。
3.整合信息,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成合肥昌順物流有限公司區(qū)域經(jīng)理:饒15956066349,,0551-65287090,、,QQ2418864087 合肥昌順物流有限公司
在貨運(yùn)信息化階段,貨運(yùn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了其功能的整合,,
能夠?qū)蛻魝€(gè)性化需求作出快速反應(yīng),。而貨運(yùn)知識管理則在此基礎(chǔ)上,
通過知識交互平臺實(shí)現(xiàn)了貨運(yùn)功能知識的整合以及對客戶個(gè)性化需求的靈活反應(yīng),,增強(qiáng)了企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。貨運(yùn)信息化階段雖然也通過貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息的交流與共享,但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現(xiàn)為單向溝通而非雙向溝通,。貨運(yùn)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)大多注重內(nèi)部信息化管理與內(nèi)部知識積累,,很少主動提供內(nèi)部知識,也無法得到其他環(huán)節(jié)的隱性知識,,各環(huán)節(jié)的交流內(nèi)容表現(xiàn)為以信息為主而并非以知識為主,。
4.優(yōu)化資源,提高服務(wù)水平合肥昌順物流有限公司區(qū)域經(jīng)理:饒15956066349,,0551-65287090、,QQ2418864087 合肥昌順物流有限公司
傳統(tǒng)的貨運(yùn)企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施,。我國貨運(yùn)企業(yè)均存在組織松散,、機(jī)構(gòu)龐大、難以提高貨運(yùn)服務(wù)水平的問題,。為保證及時(shí),、準(zhǔn)確、安全,、經(jīng)濟(jì)地將商品送達(dá)需求者,,需要對現(xiàn)有貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。應(yīng)用知識管理平臺,,貨運(yùn)企業(yè)可以根據(jù)貨運(yùn)產(chǎn)品的供需特點(diǎn)將散置在各地,、分屬不同系統(tǒng)的貨運(yùn)設(shè)施,、資源通過虛擬企業(yè)連接起來,經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃和重組,,發(fā)揮貨運(yùn)設(shè)施和服務(wù)優(yōu)勢,,擴(kuò)大服務(wù)半徑和貨物集散空間,進(jìn)行供應(yīng)鏈管理,,從而提高服務(wù)水平,。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,的知識管理能力是形成不可模仿的競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,,較高的知識管理能力是迅速獲取和傳遞新知識的基礎(chǔ),。因此,貨運(yùn)企業(yè)要善于發(fā)掘自身的知識管理潛能,,運(yùn)用有效的知識管理方式,,從企業(yè)現(xiàn)有的知識管理水平、IT水平,、管理水平出發(fā),,采取適當(dāng)措施,逐步推進(jìn)企業(yè)的知識管理進(jìn)程0551-62335707 13721055041公司備有敞車.高欄車.全封閉車.集裝箱車.商品車專用運(yùn)輸車,,大噸位半掛車,,車型豐富、貨源基礎(chǔ)穩(wěn)固,、業(yè)務(wù)力量雄厚,、承運(yùn)實(shí)力強(qiáng)大,價(jià)格優(yōu)惠,、服務(wù)到位,,與國內(nèi)各界客戶及眾多的聯(lián)運(yùn)企業(yè)保持良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系
