點(diǎn)擊圖片查看大圖州到貴港物流、廣州到貴港專線,、廣州到貴港貨運(yùn),、廣州到貴港行李托運(yùn),、廣州到貴港鋼材運(yùn)輸、廣州到貴港搬
家,、廣州到貴港搬場(chǎng),。自成立以來(lái)始終堅(jiān)持規(guī)范化管理，人性化服務(wù)的宗旨,，以誠(chéng)信,、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),，
時(shí)刻履行自己的承諾,，從而為擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)我們不斷地努力公司現(xiàn)在已建立起完整
的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系,，并以“,、安全、高效”的服務(wù)使公司迅速被社會(huì)各界廣泛認(rèn)可,。歷經(jīng)十余載風(fēng)雨,，
現(xiàn)已奮斗發(fā)展成為一家辦公人員超百人,，擁有數(shù)十輛3m—17.5m,可載重1t—200t市內(nèi)小型提貨車和大型中長(zhǎng)途運(yùn)
輸車輛的現(xiàn)代物流企業(yè),。
有些物流公司上門收貨為什么要加價(jià)，發(fā)貨人員需要知道的一些發(fā)貨知識(shí)：
1,、客戶在電話中報(bào)的產(chǎn)品尺寸或重量不準(zhǔn)確,，物流公司提貨之后發(fā)現(xiàn)貨物尺寸或重量偏大，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)增加,。
建議：客戶發(fā)貨前一定要自己用尺子量好貨物尺寸或用秤稱好重量,，自己心理要有數(shù)。
2,、客戶運(yùn)的貨物是機(jī)械設(shè)備,，通常情況下物流公司會(huì)找各種理由去與客戶說(shuō)貨物超噸、尺寸不對(duì),、配貨難以運(yùn)
輸,、總之物流公司會(huì)找各種理由加價(jià)格。就算報(bào)警也是解決不了的問(wèn)題,。
建議：客戶在發(fā)貨前一定要對(duì)自己的貨物有很熟悉了解,，好的辦法，選擇一家物流公司去現(xiàn)場(chǎng)看自己的貨物,，
一切都聽取物流公司的意見,，能包車的包車，不用包車的就配貨,。價(jià)格和物流公司負(fù)責(zé)人當(dāng)面談清楚是好的一
種方式,。
3,、很多客戶都不喜歡與三方物流機(jī)構(gòu)合作，所以,，屢次發(fā)貨屢次吃虧,。
建議：三方物流的好處，可以幫助客戶解決一些與專線之間的矛盾,。專線物流在運(yùn)貨途中一旦貨物破損,，如：玻
璃、易碎物品,、酒水等,。是不會(huì)為客戶投保險(xiǎn)的。因?yàn)閷＞€所上的保險(xiǎn)只是：翻車,、撞車與不可抗力自然災(zāi)害投
保,。而三方物流的好處是會(huì)為客戶的產(chǎn)品單獨(dú)再購(gòu)買一份全險(xiǎn)：丟失、破損,、盜竊險(xiǎn)種,。就算發(fā)生的問(wèn)題，三方
物流會(huì)非常主動(dòng)的幫助客戶去解決,。而且三方物流合作的好處不止這些,，全國(guó)各地都可以幫助你去發(fā)貨，客戶不
用東南西北的到處去找物流公司發(fā)貨,，有任何問(wèn)題三方物流都會(huì)為每一位客戶解決,。
操作人員服務(wù)準(zhǔn)則
一、作業(yè)時(shí)精神飽滿,、著裝整齊,、言語(yǔ)文明、單據(jù)齊全,。
1,、著裝：統(tǒng)一穿著公司的作業(yè)服（工作服），佩帶公司的統(tǒng)一制作的胸牌,。
2,、言語(yǔ)：與客戶交流時(shí)，要用文明禮貌用語(yǔ)：
到客戶指定裝卸貨地點(diǎn)門衛(wèi)后,，首先要用,您好,，我是廣州錦通物流有限公司的員工，前來(lái)裝卸XX貨物,，請(qǐng)您與
某某負(fù)責(zé)人聯(lián)系”,，并配合廠家或庫(kù)房門衛(wèi)做好來(lái)訪登記工作。 在與客戶具體操作人接觸后,，要講“您好,，我
是廣州錦通物流有限公司的員工,，我司XX經(jīng)理讓我來(lái)您處操作XX單業(yè)務(wù)”，并配合客戶做好貨物的清點(diǎn),、裝卸,、
固定工作。 在業(yè)務(wù)操作完畢后,，要向客戶的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人打招呼,，謝謝，在您的配合下,，貨物已經(jīng)裝（卸）完畢
,，請(qǐng)您放心，在途中我們會(huì)全程監(jiān)控,， 3,、狀態(tài)：營(yíng)運(yùn)中心要合理安排現(xiàn)場(chǎng)操作人員任務(wù)和作息時(shí)間，根據(jù)人員
及業(yè)務(wù)量分配任務(wù),，避免疲勞作業(yè),，保障現(xiàn)場(chǎng)操作人員以飽滿的精神面對(duì)工作。
4,、備品：關(guān)于一些單據(jù),、相關(guān)材料和公司資質(zhì)證明。
單據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)操作人員常備公司作業(yè)需要的“廣州錦通物流有限公司貨運(yùn)單”,，“XX公司提貨委托書或證明,、廣州
錦通物流有限公司送貨回執(zhí)單”“派車單”,。作業(yè)前現(xiàn)場(chǎng)操作人員需自檢,。 材料：打包帶、標(biāo)簽,、粗筆,、紙箱
、膠帶,、手電筒,。 資質(zhì)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、道路許可證副本,、稅務(wù)登記證副本,、廣州錦通物流有限公司。
5,、通訊：要求營(yíng)運(yùn)中心
現(xiàn)場(chǎng)操作人員配備手機(jī),，并且保障電量、話費(fèi)充足,，保證在作業(yè)時(shí)營(yíng)運(yùn)中心/總部能隨時(shí)監(jiān)督,、指導(dǎo),。
二、對(duì)所用車源進(jìn)行嚴(yán)格的認(rèn)證,、檢驗(yàn),，熟悉當(dāng)?shù)亟煌ǎＷC在時(shí)間內(nèi)將車帶到指定裝車地點(diǎn),。
1,、路況信息：工作過(guò)程中，熟練掌握當(dāng)?shù)亟煌?路況信息,，避免開車或帶車過(guò)程中出現(xiàn)交警扣車或在途中擁堵等
情況發(fā)生,，如有上述情況發(fā)生，立即向營(yíng)運(yùn)部調(diào)度匯報(bào),，以免繞道或另派車輛,。
2、車輛認(rèn)證：在帶車過(guò)程中,，要完成對(duì)使用車輛的檢驗(yàn)工作,，保證為公司提供的車輛證明、電話號(hào)碼真實(shí)
有效,。
3,、車況認(rèn)證：到達(dá)裝貨地前，要保證裝貨車輛干燥,、整潔無(wú)異味,，固定、防雨,、防盜設(shè)施齊全,，車況良好。
4,、裝貨時(shí)間：按照與客戶的約定時(shí)間,，提前或按時(shí)到達(dá)指定裝貨地點(diǎn)，不允許出現(xiàn)在公司調(diào)車及時(shí)的前提下出
現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,。如果早到,、將車停放庫(kù)房、工廠或裝卸區(qū)指定停車處等候,。
三,、現(xiàn)場(chǎng)操作人員對(duì)所裝貨物認(rèn)真檢驗(yàn)、核對(duì),，熟悉貨物的裝車規(guī)則,，保證所裝貨物無(wú)差錯(cuò)、無(wú)損壞。
1,、貨物核對(duì)：按照任務(wù)單認(rèn)真核對(duì)發(fā)運(yùn)貨物的重量,、數(shù)量、體積,，品名,、若有不符，首先向客戶反映情況,，提
出異議,，并且速與營(yíng)運(yùn)部聯(lián)系協(xié)商解決。
2,、裝車要求：裝貨時(shí)合理安排利用車輛使用空間,，按照客戶要求擺放、固定貨物,。
3,、裝貨原則：按照上輕下重、先大后小,、前高后低,、均衡分布的原則進(jìn)行作業(yè) 。
4,、貨物碼放：不規(guī)則貨物要保障重心穩(wěn)定,，規(guī)則貨物碼放要符合運(yùn)輸條件要求。
5,、半封閉車要求：進(jìn)行防雨,、剎車工作時(shí)，頂部高出部分要將邊角進(jìn)行夾板防護(hù)工作,，雨布,、保護(hù)網(wǎng)要將貨物
完全遮蓋，并用大繩固定,，現(xiàn)場(chǎng)操作人員要檢查固定效果,，不合要求要立即改正,。
6,、箱車要求：裝車前要檢查車輛密封情況，裝車后要根據(jù)天氣情況對(duì)后部進(jìn)行防雨工作,，并且要保障貨物在運(yùn)
輸途中的穩(wěn)定性,。
7、穩(wěn)定性：無(wú)論箱車,、半封閉車裝載貨物盡量按照由前到后呈梯階排列,，保障貨物要先充滿車廂下部。
8、貨物清點(diǎn)：點(diǎn)數(shù)時(shí)要求客戶,、司機(jī),、我司三方人員同時(shí)進(jìn)行，司機(jī)在點(diǎn)貨后,，要在與司機(jī)簽訂合同時(shí)約定在
路途中的一切數(shù)量損失由司機(jī)負(fù)責(zé),。
9、前期運(yùn)作：運(yùn)作時(shí)要求經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作,，有必要時(shí)營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理要親自到場(chǎng)監(jiān)督并與
客戶進(jìn)行溝通,，更多的了解客戶情況，為日后操作打好基礎(chǔ),。
10,、貨物品名：注意玻璃制品、易碎品公司不予保險(xiǎn),，向客戶說(shuō)明機(jī)器設(shè)備,，家具等重要貨物的包裝。
四,、認(rèn)真簽寫“出入庫(kù)單據(jù)”,、“送貨回執(zhí)單”及對(duì)車輛約定要求等。保證準(zhǔn)確,、清晰,。
1、時(shí)間要求：運(yùn)輸時(shí)間要求與司機(jī)在合同上約定清楚,，與司機(jī)簽訂的時(shí)間一定要比客戶與我公司約定的時(shí)間短
10—24小時(shí),。
2、司機(jī)聯(lián)系：要求司機(jī)保證通訊暢通,，利于我公司監(jiān)控,，與司機(jī)約定不能保障通信的處罰規(guī)定，另外一定要要
求司機(jī)在出現(xiàn)事故,、扣車等情況要立即向我司營(yíng)運(yùn)中心匯報(bào),。
3、服從公司：增強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí),。嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)細(xì)則,、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范。
五,、意外處理程序（裝貨）
1,、操作人員到達(dá)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)后，如發(fā)現(xiàn)有與“任務(wù)單”不符時(shí),，及時(shí)向營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理報(bào)告,。
2、營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理接到報(bào)告后，首先審核客戶的發(fā)貨通知與所填“任務(wù)單”有無(wú)出入,，如是自身原因,，速改正。
如是客戶所發(fā)貨與發(fā)貨通知不符,，與客戶聯(lián)系,，確定所發(fā)貨物，如客戶原因速更改任務(wù)單并通知操作人員,。
3,、現(xiàn)場(chǎng)操作人員確定貨物更改后，與客戶重新填寫物流委托書或簽署有關(guān)合同,。使司機(jī)對(duì)所裝貨物簽字確認(rèn),。
4、司機(jī)對(duì)所裝貨物（數(shù)量,、規(guī)格,、噸位、完好度等）簽字確認(rèn),。
六,、意外處理程序（途中）
1、營(yíng)運(yùn)中心接到車輛意外事故信息時(shí),，及時(shí)與總部聯(lián)系,。
2、總部接到信息后,，并派人員趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),。
3、處理事故人員帶齊相機(jī),、車輛聯(lián)系方式等必備物品到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，如有必要，須報(bào)警,、報(bào)險(xiǎn),，并配合警方或保
險(xiǎn)公司做好現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告。如屬于輕微事故,，可私下解決,，盡量在短時(shí)間解決， 避免浪費(fèi)時(shí)間,。 如屬于嚴(yán)重
事故,，需報(bào)公安部門解決，并用相機(jī)照下現(xiàn)場(chǎng)以做備案,。
4、若嚴(yán)重事故，總部或營(yíng)運(yùn)中心需給客戶出具正式書面報(bào)告,。
5,、總部及時(shí)通知保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行事故勘測(cè)。
6,、總部根據(jù)客戶意愿確定是否需倒車,，如不需，估計(jì)大約到達(dá)目的 地時(shí)間,，并通知物流是指物資實(shí)體物理流動(dòng)
過(guò)程及其有關(guān)活動(dòng)的總稱.它不僅包括物的搬運(yùn)和運(yùn)輸,，還包括與此相聯(lián)系的包裝、裝卸,、儲(chǔ)存,、保管、配送和
流通加工等,。
七.服務(wù)保障
廣州到貴港專線,，錦通物流可以通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況,、途中運(yùn)行
情況及發(fā)貨情況,、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂,。 每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話,，在貨物的到站
的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)系，通過(guò)傳真,，電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間,。
隨車備有反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見和建議,，可簽回單,，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡,、
定期走訪客戶,，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量,。
公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣,，每一單貨物都有詳細(xì)記錄,，各部門逐級(jí)簽字核實(shí)，后交
由操作部門具體操作,，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn),。 建有司機(jī)檔案,，可隨時(shí)提供物流專線司機(jī)的有效、復(fù)印件
及聯(lián)系電話,。公司管理嚴(yán)格,，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切,，視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供
好的保護(hù)保障
服務(wù)熱線：13268038898
貨物查詢：020-28027967
網(wǎng)上咨詢QQ：258910717
收貨點(diǎn)：廣州市白云區(qū)沙太北路林安物流園
免責(zé)聲明：（1）以上所展示的信息由企業(yè)自行提供,，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布企業(yè)負(fù)責(zé),，環(huán)球塑化網(wǎng)對(duì)此不承擔(dān)任何保證責(zé)任,。我們?cè)瓌t上建議您優(yōu)先選擇“塑企通”會(huì)員合作! （2）同時(shí)我們鄭重提醒各位買/賣家，交易前請(qǐng)?jiān)敿?xì)核實(shí)對(duì)方身份,，切勿隨意打款或發(fā)貨,，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。如發(fā)現(xiàn)虛假信息,，請(qǐng)向環(huán)球塑化網(wǎng)舉報(bào),。
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