電話預(yù)約看似簡單,,其中卻包含著很多耐人尋味的東西。那么,,如何才能做到高效地進(jìn)行聚乙烯蠟電話預(yù)約呢?
1.知己知彼,,事先對聚乙烯蠟客戶要進(jìn)行充分的了解
在預(yù)約之前,一定要確定聚乙烯蠟客戶是否是自己的準(zhǔn)客戶,,以免造成金錢和時間的浪費(fèi),。
2.表明身份,讓聚乙烯蠟客戶在短時間內(nèi)了解你是誰
撥通電話后,,好以快的速度說明自己的的身份,,讓
聚乙烯蠟客戶了解自己的姓名、所屬的公司以及能提供什么產(chǎn)品及服務(wù),,從而讓聚乙烯蠟客戶在短時間內(nèi)了解你是誰,,而不要讓聚乙烯蠟客戶浪費(fèi)時間去問你。
3.直接表明目的,,盡量爭取與聚乙烯蠟客戶面談的機(jī)會
首先,,要向聚乙烯蠟客戶明確表示你已充分地了解了他現(xiàn)在的需求,并且自己有能力滿足其需求;其次,要向聚乙烯蠟客戶提出面談?wù)埱?,不要輕易就答應(yīng)先將資料寄過去,。因為面談是銷售人員能夠影響聚乙烯蠟客戶的銷售方式。
4.盡量用選擇性的方法與聚乙烯蠟客戶進(jìn)行約談
好用選擇的方式與聚乙烯蠟客戶約定時間,,比如:“看我們是上午還是下午見面,。。,。,。”
這樣,為客戶提供了兩個可供選擇的答案,,一般他們會選擇其中的一個,,無論聚乙烯蠟客戶選擇哪個對銷售人員來說都是有利的。
5.及時結(jié)束通話,,并向聚乙烯蠟客戶致謝
在基本達(dá)到預(yù)約的目的之后,,要及時結(jié)束通話,盡量少說與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題,,這樣往往會讓客戶覺得厭煩,。掛電話時,一定要向聚乙烯蠟客戶致謝,,并在聚乙烯蠟客戶先掛斷電話后,,再輕輕掛上電話,以表示對客戶的尊重,。