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國內(nèi)，趕超,。沒有卓越,，只有超越。

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爭力，努力拼搏,，向著"高科技,、國際化、美的化"的方向闊步邁進,。

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報價——維修康復——提供保修。

安全認證,，規(guī)范維修,，正規(guī)保養(yǎng)。配件正宗,，提供保修,。

服務(wù)目標：服務(wù)0缺陷，客戶滿意,，

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"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

北京美的空調(diào)售后維修服務(wù)承諾：

(1)嚴美的按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量,。

(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān),，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,，24小時內(nèi)出回應(yīng),。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修,。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準,，不夸大故障，杜絕亂收阿費,。

(5)外地顧客遠程故障判斷,、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理,。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,，力求當天完成維修。

(6)經(jīng)我中心(北京空調(diào)維修)維修的機器一律實行保修,，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,，我中心負責返修。

美的服務(wù)目標：0缺陷,，客戶滿意(全市)認真接聽客戶心聲

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公司宗旨：經(jīng)驗豐富,，質(zhì)量保證，安全,，客戶,，舒心，安心,，放心

一,、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新,、求實,、進取

二、企業(yè)方針：科學管理,、質(zhì)量,；服務(wù)、信譽

三,、企業(yè)目標：創(chuàng)的品牌

四,、員工宗旨：做的員工 ( ⊙ o ⊙ )啊,！

五,、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求

六,、人才理念：唯才是用

七,、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外

八,、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步

九,、科技理念：日新月異

十,、工作理念：不達美的不休息想

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北京美的空調(diào)的企業(yè)目標：

努力打造美的空調(diào)服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。

事在人為:美的問題變化很多相信沒有解決不了的問題!北京美的空調(diào)中心的員工不僅要能解決未知問題 而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài)度決定一切,，溝通解決一切!不論問題能否及時解決,。及時

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