慈溪市碩石通信主要是以研制,、開發(fā),、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)通信用接配線設(shè)備和有線電視傳輸設(shè)備的高科技企業(yè),。公司創(chuàng)建于2005年，歷經(jīng)幾年發(fā)展，匯集了一批從事通信事業(yè)多年，具有豐富專業(yè)知識、高素質(zhì)的開發(fā)技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)人才,。生產(chǎn)基地坐落于浙江省慈溪市,，與具有“塑料城”,、“模具之鄉(xiāng)”盛譽(yù)的余姚毗鄰,，占地四千多平方米，總劃分為鈑金車間,、壓鑄成型車間,、注塑車間,、裝配加工車間,、銷售服務(wù)等幾大部門,，擁有各種類型的注塑機(jī)十余臺和多種精加工機(jī)械設(shè)備,。產(chǎn)品銷售覆蓋全國30多個省市，為更好地服務(wù)廣大的電信,、聯(lián)通,、移動運(yùn)營商、廣電、和各通信專網(wǎng)等客戶,，公司陸續(xù)在河北省,、山西省,、內(nèi)蒙古自治區(qū),、遼寧省,、吉林省,、黑龍江省,、安徽省、山東省,、湖南省,、廣西壯族自治區(qū),、海南省、貴州省,、云南省,、西藏自治區(qū)、陜西省等省市設(shè)立辦事處,，并同時發(fā)展了數(shù)十家代理商和合作伙伴。
     公司主要產(chǎn)品有各種型號的光纜交接箱,、光纖配線箱,、光纜終端盒、ODF光纖配線架(柜),、光纜接續(xù)盒、光纖跳線,、光纖連接器、綜合布線產(chǎn)品,、各種光纖箱體塑料附件產(chǎn)品等。
     公司遵循“質(zhì)量,、服務(wù)至上,、持續(xù)改進(jìn)、精益求精”的質(zhì)量方針,，不斷加強(qiáng)新產(chǎn)品的開發(fā)和研制，爭取為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),。企業(yè)的成功源于客戶和社會的長期大力支持，我們將利用所有的資源盡全力予以回報,。

碩石質(zhì)量方針：立足通信技術(shù)，服務(wù)信息產(chǎn)業(yè),，追求卓越品質(zhì),。

碩石技術(shù)服務(wù)：提供網(wǎng)絡(luò)器材設(shè)計,，開發(fā),，生產(chǎn),，加工,，網(wǎng)絡(luò)工程,。

碩石企業(yè)愿景：中國電信，中國聯(lián)通,，中國移動，廣電傳媒提供商,！

碩石質(zhì)量目標(biāo)：質(zhì)量管理體系逐步改進(jìn),，爭取客戶滿意率達(dá)99%以上，國家抽檢合格率達(dá),，生產(chǎn)部：出廠產(chǎn)品合格率,，銷售部：合同履約率90%,，文件到位率98%,。

碩石服務(wù)宗旨：專業(yè)成就品質(zhì)，服務(wù)創(chuàng)造價值,，誠信鑄造品牌，創(chuàng)新未來,！

碩石公司愿與大家攜手合作,，與時俱進(jìn)！

售后服務(wù)支持：
本公司按品質(zhì)保證體系標(biāo)準(zhǔn)建立了自己的品質(zhì)保證體系,，在服務(wù)中一切圍繞用戶展開,，按產(chǎn)品使用周期對我公司產(chǎn)品進(jìn)行全過程的質(zhì)量控制，為顧客提供理想而周到的服務(wù),。
主要服務(wù)項目：
1,、 為用戶提供與公司通訊設(shè)備相關(guān)的技術(shù)咨詢：對顧客提出的相關(guān)學(xué)術(shù)問題我們同樣做出解答，必要時特邀相關(guān)技術(shù)部門進(jìn)行解答,，直到顧客滿意為止,。
2、 對購買公司產(chǎn)品的顧客,，本公司負(fù)責(zé)提供操作人員技術(shù)培訓(xùn),，讓受訓(xùn)人員能熟練和掌握本公司的產(chǎn)品，并能對其進(jìn)行維護(hù)及保養(yǎng)，
及時確保產(chǎn)品質(zhì)量,。
4,、 我公司24小時專線服務(wù)電話（羅孝濤：18352916988），顧客回饋意見市內(nèi)2小時內(nèi)響應(yīng),，省內(nèi)將在二十四小時內(nèi)（省外四十八小時）予以明確答復(fù),，視情況派專業(yè)技術(shù)人員趕到現(xiàn)場分析故障原因，制定糾正措施,，排除故障,，并做好所涉及善后處理的各項工作。
5,、 您選購了本公司的產(chǎn)品,，將得到三年內(nèi)免費(fèi)服務(wù)保證。
6,、 我公司設(shè)有健全的顧客檔案,，對所有用戶單位進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保產(chǎn)品安全可靠,。
以上是我公司對顧客的服務(wù)承諾,，也是全體市場營銷，技術(shù)服務(wù)人員的工作準(zhǔn)則,，懇請全體用戶監(jiān)督執(zhí)行,。

7、產(chǎn)品到貨3日內(nèi)根據(jù)合同約定條款進(jìn)行驗收,，發(fā)現(xiàn)貨物存在質(zhì)量問題的,，本公司無償提供退/換貨服務(wù)，且貨運(yùn)費(fèi)用本公司負(fù)責(zé),。

8,、若運(yùn)輸過程當(dāng)中出現(xiàn)貨品損壞，貴公司及時發(fā)現(xiàn)問題并同時告知運(yùn)輸公司與我公司聯(lián)絡(luò)人的,，本公司無償提供換貨服務(wù),。

9、若貴公司自身采購錯誤產(chǎn)品,，需要兌換產(chǎn)品,，本公司提供有償換貨處理，一切損失由貴公司負(fù)責(zé),。

10,、若貴公司采購產(chǎn)品使用后有剩余產(chǎn)品，在沒損壞貨物的情況下,，本公司提供回收服務(wù),；為貴公司降低采購成本,，讓合作伙伴真正省錢省心！

 以上服務(wù)終解釋權(quán)歸本公司所有,，如有問題請致電本公司