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多次改采購型號 只為證實服務承諾
發(fā)布時間:2015-08-26        瀏覽次數(shù):400        返回列表

   今天早上再次接到江蘇李總總的電話,我以為他又要改動導電POM的型號,,沒想到他竟然給了我一個天大的驚喜,。

      江蘇李總是從網(wǎng)上知道我們的聯(lián)系方式的,從2個星期前就開始聯(lián)系我,。他打來電話咨詢導電POM,,初告訴我的型號是日本寶理的M270-48,報過價格后他沒有異議,,打了訂金后讓我們安排發(fā)2包,。
      第二天下午,我本來想打電話告訴他我們已經(jīng)發(fā)貨,,但他卻告訴我昨天的型號報錯了,,所以他希望我們能重新發(fā)2包。哇噻,,有不有搞錯,?兩個價格差這么多,價格又不是一百兩百,,發(fā)出
的2包讓我們怎么處理呢,?經(jīng)過考慮,我決定同意為江蘇李總發(fā)2包新型號的料,!
      在再三確定好型號后,,我們又發(fā)了2包料,原以為事情就此圓滿時,,李總那邊又出問題了,。他告訴我應該是需要加纖耐磨的導電POM。沒別的說的,,當然還是希望我們重新發(fā),。此時的我說實話確實有點惱火了,雖說客戶是上帝,,但也不帶這樣玩人的,。在合作之前,我們是簽訂了合同的,,但簽了合同又能怎么樣呢,?型號報錯了,發(fā)過去他們又用不到,,讓他們賠償損失又覺得初次合作沒必要,。再跟老板商量后,我決定再次為他發(fā)2包。
      俗話說“再一再二不再三”,,第三次倉庫出完貨,,打電話告訴可以安排發(fā)貨。李總竟然告訴我還要和工程師再確認一下型號,。暈,!
      今天早上,李打來電話,,說要告訴我一個好消息。什么好消息,?我說只要這次型號對了對我們來說就是好消息,。李笑了。他說他們是一家合資企業(yè),,每個月對導電POM加纖耐磨導電POM的需求量都很大,,但之前合作過的幾家供應商賣出原料后售后態(tài)度都不太好,并且耐心不夠,,所以這次下單他們故意試探了一下,,覺得我們的態(tài)度讓他們滿意,所以決定跟我們簽訂長久供應合同,,并且告訴我之前報給我的幾個POM型號都是他們需要的,,并沒有報錯,讓我們分別按著那些型號,,每種先發(fā)1500KG,,下個月訂單會更多。哇,,我覺得苦盡甘來了,。
      像這樣投石問路的客戶,挑戰(zhàn)了業(yè)務的心理極限,,朋友們有沒有遇到過呢,?不過我是笑到了后,不過這也讓我感覺很累,!好客戶,,你也不能這樣玩我呀。我們的承諾如泰山一樣穩(wěn)固,。說到做到,,是我們一貫的風格。


 

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