一、貨物托運(yùn)知識(shí)：
客戶交托的貨物與收貨工作人員當(dāng)面驗(yàn)視內(nèi)件,，托運(yùn)人拒絕驗(yàn)證不予收托,。
客戶交托的貨物必須符合準(zhǔn)托內(nèi)容的規(guī)定，必要時(shí)收貨工作人員有權(quán)要求客戶取出貨物內(nèi)件進(jìn)行驗(yàn)視,，以及對(duì)待特殊貨品出據(jù)法定檢驗(yàn),、檢疫等相關(guān)證明書。
二,、那些是禁托運(yùn)物品：
1,、國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定禁止流通或普運(yùn)寄遞的物品，如：軍火,、警具,、金銀等。
2,、反動(dòng)報(bào)刊,、書箱、宣傳品和淫穢物品,。
3,、各種活的動(dòng)物
4、各種貨幣（含和外幣）
5,、包裝不妥,，可能危害人身安全或污染、損毀其他貨物,、設(shè)備的物品,。
6、國(guó)內(nèi)限量托運(yùn)物品,，按國(guó)務(wù)院相關(guān)主管部門制定的規(guī)定執(zhí)行,。
以上反動(dòng)、黃賭毒宣傳品或貨物禁止通過普通貨運(yùn)渠道運(yùn)輸,，對(duì)托運(yùn)人違反規(guī)定,，托運(yùn)禁限物品所造成損失的，本公司將保留追究責(zé)任的權(quán)利,。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)件內(nèi)有反動(dòng)黃賭毒宣傳品的就地沒收繳送公安機(jī)關(guān),。
三、危險(xiǎn)物品納入危險(xiǎn)品運(yùn)輸范疇：
四,、國(guó)內(nèi)貨物托運(yùn)方式：
貨物托運(yùn)按運(yùn)輸送達(dá)速度分為：快運(yùn),、普運(yùn)運(yùn)輸二種方式，客戶可根據(jù)需要自愿選擇,。
五,、貨物的查詢及理賠：
客戶交托貨物后，如果想了解貨物的送達(dá)情況,，公司可為您免費(fèi)辦理查詢事宜,。但需要注意的是：
1、可接受查詢的短時(shí)限應(yīng)根據(jù)貨物運(yùn)輸,、分流,、配送所需時(shí)間確定。
2,、受現(xiàn)查詢的是根據(jù)貨物（簽有托運(yùn)合同單的貨物）
3,、受理查詢的期限為貨物交托的次日起30天內(nèi),。
4、快運(yùn)貨物受理查詢的期限為貨物交托的次日起10天內(nèi),。
5,、辦理查詢時(shí)需要出示托運(yùn)合同單。
6,、電話查詢時(shí)需告知貨號(hào),、發(fā)貨人姓名、貨物名稱,、聯(lián)系電話,。
六、如何辦理貨物理賠：
1,、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定結(jié)合本公司特約合同協(xié)議條款,，托運(yùn)貨物丟失、損毀等情況,，若貨物辦理保價(jià)險(xiǎn)的,，公司在保價(jià)（保險(xiǎn)）金額內(nèi)按實(shí)際損失給予補(bǔ)償。
2,、根據(jù)有關(guān)法律條款,，貨物在收貨人未簽收之前，其所在權(quán)屬托運(yùn)方,，故托運(yùn)方有權(quán)提出索賠,。
3、托運(yùn)人收到本公司發(fā)出的補(bǔ)償通知（常以電話通知）后,，則可憑托運(yùn)合同單,，有效，前往本公司辦理補(bǔ)償手續(xù),，辦理補(bǔ)償后,，相關(guān)的貨物托運(yùn)詳情單及收據(jù)，本公司做補(bǔ)償憑據(jù)收回,。
七,、本公司有關(guān)貨物補(bǔ)償?shù)拿庳?zé)條款：
屬于下列情況的本公司不擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任
1、普通貨運(yùn)的延誤（快運(yùn)物品因本公司部門原因造成逾限的可辦理延誤補(bǔ)償）,。
2,、托運(yùn)的物品違反禁限普運(yùn)規(guī)定的，被有關(guān)機(jī)關(guān)依法沒收,，或者經(jīng)本公司依照有關(guān)規(guī)定銷毀或拋棄的,。
3、由于客戶的責(zé)任或者所托運(yùn)物品本身的原因造成貨物損或延誤的。
4,、除保價(jià)貨物以外的其他托運(yùn)貨物,，由于不可抗力的原因造成損失。
5,、按照規(guī)定手續(xù)已妥送,，事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損毀的。
6,、客戶自交托運(yùn)貨物之日起有效查詢期內(nèi)未查詢又未提出賠償要求的。
7,、因貨物的丟失,、短少、損毀或逾期,，對(duì)托運(yùn)人或收貨人造成的其他損失或間接損失不擔(dān)負(fù)賠償責(zé)任,，也不擔(dān)負(fù)賠償實(shí)物的責(zé)任。
8,、申報(bào)保價(jià)金額高于托運(yùn)物品實(shí)際價(jià)值的保價(jià)貨物,。
簡(jiǎn)繁切換