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![]() 尊重客戶,,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),,做客戶們的伙伴,。這是鈺碩機電一直堅持和倡導的服務(wù)理念。 每走一步,,首先想到的是顧客 在企業(yè)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場后,,消費者的消費觀念產(chǎn)生了變化。面對眾多的商品(或服務(wù)),,消費者更樂于接受質(zhì)量好的商品(或服務(wù)),。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素,。因此必須全面地、大限度地滿足消費者的需求,。 應(yīng)站在顧客的立場,,而不是站在公司的立場上去研究、設(shè)計和改進服務(wù),。 完善服務(wù)系統(tǒng),,加強售前、售中,、售后服務(wù),,對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決,使顧客感到極大方便,。 高度重視顧客意見,,讓客戶參與決策,把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán),。 鈺碩機電設(shè)備公司的誠信,、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的... [詳細介紹] |